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Klappentext meines Buchs „Vertrauensbildung durch Unternehmensreputation":
Markus Renner untersucht die Frage, inwieweit die Reputation von Pharmakonzernen relevant ist für die Vertrauensbildung und Handlungsabsichten ihrer Stakeholder. Der Autor entwickelt ein Untersuchungsmodell, in dem die Zusammenhänge zwischen der Reputation von Pharmaunternehmen und dem Vertrauen ihrer Stakeholder in ein Hypothesengerüst übertragen werden. Anhand einer Befragung von 605 Ärzten und Repräsentanten von Patientenorganisationen in Deutschland, Frankreich, Italien und Spanien werden die Hypothesen überprüft.
Die Ergebnisse zeigen, welche Komponenten der Unternehmensreputation signifikanten Einfluss auf das Empfehlungsverhalten von Ärzten und Patientenorganisationen haben.
Der theoriefundierte und gleichzeitig praxisbezogene Ansatz der Arbeit liefert branchenübergreifend Führungs- und Fachkräften im Reputations-, Marken- und Kommunikationsmanagement wertvolle Hilfestellungen für die systematische Reputationsmessung ihres Unternehmens. Durch die kausalanalytische Methodik der Studie lassen sich konkrete Empfehlungen ableiten, wie das Reputationsmanagement zum Geschäftserfolg von Unternehmen beiträgt.
Interview: Wird die Schweiz zum Sterbebett der Welt? (20 Minuten, Mai 2018)
Die “Marke Deutschland” hat nachhaltig gelitten (Kölner Stadt-Anzeiger, Januar 2016)
Totalschaden für die Reputation (Handelsblatt, September 2015)
Stakeholder als Könige – Reputation beeinflusst den Geschäftserfolg (return, August 2016)
“Gütesiegel” aus glaubhafter Quelle – Rankings für Unternehmen (Neue Zürcher Zeitung, Januar 2016)
Nachhaltiger Imageschaden – Die Fifa und die Schweiz (Neue Zürcher Zeitung, Juni 2015)
Gute Reputation steigert das Empfehlungs- und Kaufverhalten (Interview, return, Oktober 2015)
So bröckelt das Vertrauen (Westfalen-Blatt, Oktober 2015)
Die Demokratisierung der Markenführung (Absatzwirtschaft, April 2013)
Gute Reputation – gute Geschäfte (pharma marketing journal, April 2012)
Wie wichtig ist die Reputation für den Geschäftserfolg? (persönlich, August/September 2012)
Der Novartis Brand and Reputation Index (Kommunikations Manager, Juni 2007)
