Sie möchten die Reputation und die Reputationsrisiken Ihres Unternehmens oder Ihrer Organisation messen und bewerten und daraus umsetzbare Maßnahmen ableiten, um den (guten) Ruf Ihres Unternehmens gegenüber wichtigen Stakeholdern (weiter) zu verbessern? Ihnen liegt daran, das Vertrauen Ihrer Stakeholder in Ihr Unternehmen oder Ihre Organisation, in Ihre Produkte und/oder Dienstleistungen zu gewinnen bzw. zu stärken? Sie benötigen empirische Einblicke, wie Sie Ihre wichtigsten Stakeholder dazu bringen, sich auf die von Ihnen angestrebte Art und Weise zu verhalten? Dass diese zum Beispiel Ihre Produkte und Dienstleistungen erheblich häufiger erwerben oder empfehlen? Sie wollen wissen, ob und wo die Reputation Ihres Unternehmens bedroht sein könnte – und wie Reputationsrisiken deutlich reduziert oder gar ganz beseitigt werden können?
MEIN ANSATZ
Wenn Ihre Antwort auf eine der obigen Fragen „Ja“ lautet, nehmen Sie bitte Kontakt zu mir auf. Mit mehr als 20 Jahren Erfahrung in der Reputationsanalyse und Risikobewertung entwickle ich ein individuell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenes Angebot für Sie, basierend auf Ihrem Briefing sowie der individuellen Situation Ihres Unternehmens bzw. Ihrer Organisation. Dabei beginne ich mit einem gründlichen Screening und einer Analyse Ihrer eigenen empirischen Daten – seien sie direkt von Ihrer Abteilung oder von anderen internen Funktionen wie Marketing, Kommunikation, Public Affairs, HR oder anderen. Sollten die vorhandenen Daten nicht ausreichen, um ein präzises Bild vom aktuellen Stand Ihrer Reputation und potenziellen Risiken zu gewinnen, analysiere ich anschließend öffentlich zugängliche Quellen, wie zum Beispiel Medienberichte (TV, Print, Online), Social Media sowie Reputations-Rankings. Sollte dies immer noch nicht genügen, um den aktuellen Status Ihrer Reputation widerzuspiegeln, kann ich Ihnen dabei helfen, eine maßgeschneiderte empirische Reputationsstudie zu konzipieren, die den Anforderungen Ihres Unternehmens in jedem für Sie relevanten Markt entspricht.
MASSGESCHNEIDERTE LÖSUNGEN FÜR IHR UNTERNEHMEN
Im Bedarfsfall unterstütze ich Sie ebenfalls dabei, das für Ihre Situation am besten geeignete Marktforschungsunternehmen zu finden, um qualitative oder quantitative Umfragen durchzuführen – einschließlich Angebotsanfrage, Projekt- und Qualitätsmanagement, Evaluation, Dokumentation, Präsentation der Ergebnisse und Executive Summaries. Auf Grundlage der Ergebnisse entwickle ich auch gerne passgenaue Reputations-Scorecards und -Dashboards für Ihr Unternehmen und unterstütze Sie bei der Umsetzung der wichtigsten Analyse-Erkenntnisse, inklusive der zielgenauen Kommunikation der durch die Analysen identifizierten Kernbotschaften für alle Ihre Stakeholdergruppen.
Wenn Sie mehr über Reputationsanalyse und Reputationsbewertung für Ihr Unternehmen oder Ihre Organisation erfahren möchten, zögern Sie bitte nicht, mich zu kontaktieren.
Für weiterführende Diskussionen und Ideenaustausch sind Sie außerdem herzlich eingeladen, der
LinkedIn-Gruppe „Return on Reputation“ beizutreten und sich dort aktiv in den Diskurs einzubringen.